据相关媒体报道,近日,加拿大一位退休飞行员想把在过去30年里积攒了大约10万点的里程积分,换得一次“梦幻旅行”,但是Aeroplan却告诉他,这些点数却全部过期了,这可真是让人心碎。
积攒了30年的里程点数
据悉,多伦多市民利普(MichaelLipp)是加拿大一位退休飞行员,已工作了39年。他飞行经历很丰富,但是都是坐在驾驶舱里,时时 “什么时候咱也能当一把乘客,在天上被人服务一把”,利普经常这么想。
于是,他从30年前就开始,用小半辈子的时间,积攒了大约10万点的Aeroplan飞行里程点数,希望在退休之后,用这些点数换一次“梦想旅行”,而且他和妻子都十分期待这次旅行。
梦想破碎
日子一天天过去,利普终于熬到了退休,梦想即将实现。
然而,当他要打开自己的Aeroplan账户换机票的时候,却怎么也打不开了。Lipp立刻打电话给客服去查询,对方的回复险些让他晕倒:
“您太长时间没使用Aeroplan账户,所以账户已被取消了。”
Aeroplan的规定
据悉,10万点的里程,可以换到四次国内的往返机票,还是商务舱;或者可以换两张往返欧洲的经济舱机票,价值不菲。更重要的是,这可是利普夫妇俩多年的“梦想旅行”啊。
对此,Lipp表示,他一直坚持航空公司的政策,每年至少做一次交易,以确保他的账户保持活跃。但是去年的时候他记错了时间,所以他的10万点的里程,就在今年春季全部过期作废。
不过他表示,他并没有收到关于点数过期的通知。但据官方的说法是,已经与五月份给Lipp发过邮件通知。
Lipp很希望航空公司可以尝试做些什么,帮助他把点数要回来,即使花些钱也没关系。但是航空公司发言人却表示,Lipp的账户由于12个月的不活跃而被系统消掉了所有点数,他说他们无法恢复他的里程数。
临时工顶替罢工地勤皮尔逊机场安全受质疑
都市网
有传媒取得文件发现,地勤服务公司“瑞士国际空港服务”(Swissport)面对约名员工罢工后,最少透过两间临时工中介机构聘请大批临时工在多伦多皮尔逊国际机场工作,有工人代表指这是首次有临时工中介机构为皮尔逊机场服务,担心会构成安全和保安隐患,机场管理当局有否批准临时工中介机构提供服务,未有正面回应有否涉违规。
根据媒体独家报道,Swissport在5月与最少两间临时工中介机构达成协议,并在7月底劳资双方工资谈判破裂爆发罢工开始,供应临时员工替顶罢工员工。
Swissport多伦多营运副总裁帕耶特(PierrePayette)表示,公司依法要求临时工中介机构提供临时工,主要由于员工大量流失,而且夏季航空交通繁忙。他强调获聘用的临时工符合联邦交通部和大多伦多机场管理局(GTAA)订立的相关安全规定,并且已经接受适当培训。
皮尔逊机场经中介机构引进大量临时工,被指威胁安全。
多伦多机场职工协会(TorontoAirportWorkers’Council)发言人史密斯(SeanSmith)则表示,这是临时工中介机构首次获准为皮尔逊机场服务,负责营运机场的GTAA须就员工和公众的安全负责。史密斯指出,地勤人员并非一般初阶职位,需要接触大量机器设备,他质疑机场早前发生意外和出现安全标准下降问题,可能是引入大量临时工导致。
GTAA发言人史密夫(RobinSmith)拒绝正面回应,临时工中介机构是否获准在机场营运,但表示全部获准营运的公司均符合相关的法律和安全规定。罢工地勤人员阿皮亚(HenryAppiah)批评,聘用临时工涉及极大风险,因为他们需要处理很多危险货物。
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